Ömür Boyu Üretici Garantisi

Ürünlerimizin arkasındayız ve ürünlerin ömrü boyunca tüm ürünlerin üretim kusurlarından arınmış olacağını garanti ediyoruz. Ürününüzde üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız, inceleme için bize iade edebilirsiniz. Ürününüzün bir üretim hatası nedeniyle hasar gördüğünü tespit edersek, ürünü onarırız veya uygun görürsek ürünü değiştiririz. Ürün artık mevcut değilse, TheArmak, kendi takdirine bağlı olarak, benzeriyle değiştirebilir veya orijinal ürün veya bileşenin satış fiyatına eşit bir geri ödemeye izin verebilir.

Hasarın bir üretim hatasından kaynaklanmadığını belirlersek, sizi bilgilendireceğiz ve onarım hizmetlerinin ücretli veya başka bir şekilde sağlanıp sağlanmadığını size bildireceğiz.

Lütfen, renkli değerli taşlardaki işçilik veya doğal özelliklerdeki küçük düzensizliklerin ve varyasyonların veya görünen veya başka şekilde dahili inklüzyonların benzersiz ve her bir öğeye özel olduğunu unutmayın. Bu özellikler, öğenin karakterinin bir parçası olarak kabul edilir ve bir kusur olarak kabul edilmemelidir.

İade & Değişim

Siparişinizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, bir satış makbuzu ile birlikte 5 gün içinde değişim, geri ödeme veya ürün kredisi için ürünleri memnuniyetle kabul edeceğiz. 6 ila 10 gün arasında iade edilirse, bir değişim veya mal kredisi verilecektir. Şirket çeki ile iade edilecek olan nakit alımlar hariç tüm geri ödemeler orijinal ödeme şekline göre yapılacaktır. Tüm iadeler değiştirilmemiş, giyilmemiş ve satılabilir durumda olmalıdır. İade edilen mallar, satıcı ambalajını ve etiketlerini içermelidir. 

Lütfen kullanılmış ürünlerin kusurlu olmadıkça iade veya değişim için kabul edilmeyeceğini unutmayın. Bazı istisnalar geçerli olabilir.

Posta ile

Siparişinizle birlikte verilen sevk irsaliyesinde lütfen iade neden(ler)ini ve ürün(ler)i değiştirmek mi yoksa bir kredi/geri ödeme almak mı istediğinizi (orijinal ödeme şekline bağlı olarak) not edin. Sevk irsaliyesinin iade bölümünü ürün(ler)inize ekleyin. Lütfen uygun iade adresi ve kredi bilgilerini sağlamak için verilen iade etiketini kullanın ve ürünü ön ödemeli ve sigortalı olarak şu adrese gönderin: Armak Adres verilecektir. Lütfen iadenizin işlenmesi için 2-3 hafta bekleyin.

Mağaza Satın Alma İşlemleri

Bir mağazadan satın alınan herhangi bir ürün, satın alındığı mağazaya iade edilmelidir. Kısıtlı ürünler kara taşımacılığı kullanılarak iade edilmelidir.

Fiyat Ayarlamaları

Satın alma fiyatı kredilendirilecektir. Kıymetli metaller fiyatı hariç fluctuate günlük   Fiyatlar değişebilir. Fiyat ayarlamasından sonraki 5 gün içinde satın alınan ürünler için bir kerelik (tek sipariş) geri ödeme veya düzeltme sunuyoruz. Buna kalıcı İndirim ürünleri dahildir ve geçici özel promosyon ürünleri hariçtir. Sorular ve ayarlamalar için 1-877-Armak-01 (276-2501) numaralı telefonu arayın. Fiyatlandırmanın doğruluğunu sağlamak için çok çalışıyoruz, ancak tüm çabalarımıza rağmen fiyatlandırma hataları meydana gelebilir.

Bir ürünün doğru fiyatı belirtilen fiyatımızdan düşükse, siparişiniz gönderildiğinde sizden daha düşük tutarı tahsil edeceğiz.

Bir ürünün doğru fiyatı belirtilen fiyatımızdan yüksekse, kendi takdirimize bağlı olarak, göndermeden önce talimatlar için sizinle iletişime geçeceğiz. Sizinle iletişime geçemezsek, 5 gün sonra siparişinizi iptal edeceğiz ve bu iptali size bildireceğiz.

Kredi Kartı Kullanımı

American Express

Discover

MasterCard

VISA

Kredi Kartları: Siparişinizin toplam dolar tutarı kartınız onaylandığı anda tahsis edilir, tahsil edilen tutar kredi limitinizi aşarsa siparişiniz otomatik olarak iptal edilir.

Banka Kartları: Kartınız onaylandığı anda ödeme hesabınızdan düşülür. Her siparişe bir makbuz dahildir.

Hediye Kartı Hüküm ve Koşulları

Armak hediye kartı TheArmak butiklerinde veya çevrimiçi olarak 25 ila 10.000 ABD Doları arasında herhangi bir tutarda mevcuttur. Hediye Kartları, önceden belirlenmiş değerlerde çevrimiçi olarak satın alınabilir. Hediye kartları yalnızca TheArmak butiklerinde veya çevrimiçi olarak ABD içindeki alışverişlerde kullanılabilir.  Büyük mağazalarda veya özel mağazalarda kullanılamaz. Yasaların gerektirdiği durumlar dışında nakit veya krediye çevrilemez. Sorular, kart bakiyesi veya TheArmak butiğini bulmak için 1-877-Armak-01 (276-2501) numaralı telefonu arayın. Kaybolan veya çalınan hediye kartlarından TheArmak sorumlu değildir.

Hediye kartı satın aldığınızda satış vergisi uygulanmaz. Siparişinize ticari ürünler dahil edilmişse, vergi yalnızca ticari ürünler için geçerli olacaktır.

Hediye kartları USPS veya FedEx aracılığıyla gönderilecek ve teslimat sırasında imza gerektirecektir.

Satış vergisi

Gönderim adresiniz aşağıdaki eyaletlerden birindeyse, TheArmak siparişinize otomatik olarak satış vergisi uygulanır: AZ, CA, CO, FL, GA, HI, IL, MA, MI, MN, MO, NC , NJ, NV, NY, PA, TN, TX, VA ve Washington, DC.

Son güncelleme 14/03/2022

Sipariş Durumu ve Geçmişi

Sipariş güncellemeleri:

Ürününüzün/ürünlerinizin ne zaman gönderileceği de dahil olmak üzere, siparişinizin durumuyla ilgili güncellemeleri, sipariş verirken verdiğiniz e-posta adresine göndereceğiz.

Kayıtlı müşteriler, web sipariş durumuna ve geçmişine erişmek için OTURUM AÇIN.

Kayıtlı olmayan müşterilerin sipariş durumu ve geçmişine çevrimiçi erişimi yoktur. E-POSTA veya çevrimiçi sohbet yoluyla veya 1-877-Armak-01 (276-2501) numaralı telefonu arayarak bilgi talep edebilirsiniz.

Daha hızlı ve doğru yanıt verebilmemiz için lütfen siparişinizi verdikten sonra görüntülenen sipariş onay numarasını sağlayın.

Sipariş iptali

Herhangi bir TheArmak siparişini, sipariş durumu “işlemde değil veya sipariş durumu “sevk edildi” olduğu sürece iptal edebilirsiniz, iptal edilemez.

KAYITLI MÜŞTERİLER:

Web siparişinizi çevrimiçi olarak iptal edebilirsiniz. BURAYA OTURUM AÇIN, ardından "Web Siparişi Geçmişini Görüntüle"yi seçin, istediğiniz sipariş numarasına tıklayın ve ardından iptal etmek istediğiniz ürün(ler)in yanındaki İPTAL'i seçin.

KAYITLI OLMAYAN MÜŞTERİLER, lütfen ücretsiz 1-877-Armak-01 (276-2501) arayın

sipariş durumunu belirlemek için; iptal etmek için lütfen sipariş numaranızı hazır bulundurun.

Müşteri Hizmetleri

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

1-877-Armak-01 (276-2501)

POLİTİKALARIMIZ

TheArmak, müşterilerimize politikalarımız hakkında güncel bilgiler sağlamaya kendini adamıştır ve sorularınızın çoğu aşağıda yanıtlanabilir. Politikalarımızdan herhangi biri hakkında daha fazla bilgi için, sizi şu adresteki uzman Pırlanta ve Mücevher Danışmanlarımızdan biriyle görüşmeye davet ediyoruz. info@Armak1.com .com or 1-877-Armak-01 (276-2501).

Nakliye Politikası

Tüm TheArmak siparişleri, güvenilir bir taşıyıcı ile tamamen sigortalı olarak gönderilir.

 15 Günlük İade Politikası

Her ürün için 15 günlük, soru sorulmadan iade politikası sunuyoruz.

 Askeri Nakliye Politikaları

Armak, tüm askeri personele ve ailelerine minnettardır. Teşekkür etmek için özel bir telefon numarasına ve daha fazlasına erişebilirsiniz.

Şartlar ve Koşullar

Bu hüküm ve koşullar Armak Web sitesi için geçerlidir. Lütfen bu koşulları ve kuralları dikkatli okuyun

Güvenlik

Alışveriş deneyiminizin beklentilerinizi aştığından emin olmak istiyoruz, bu nedenle siparişlerinizin kapımızdan kapınıza kadar güvenli ve emniyetli olmasını sağlamak için önlemler aldık.

Gizlilik Politikası

Armak, gizliliğinize önem verir. Daha fazla ayrıntı için gizlilik politikamızı okuyun.

Etik Kaynak Kullanımı

Daima Çatışmasız. Armak, yalnızca etik kaynaklı elmaslar satar ve en yüksek endüstri standartlarını gururla uygular.

Uluslararası Politikalar

Dünyanın birçok ülkesindeki müşterilere ürün göndermekten gurur duyuyoruz. Desteklediğimiz ülkelerin ve para birimlerinin tam listesi için Uluslararası Gönderim sayfamızı görüntüleyin.

Uluslararası Ödeme Yöntemleri

Armak, Amerika Birleşik Devletleri dışına gönderilen siparişler için çeşitli ödeme yöntemleri sunar.

ABD Ödeme Yöntemleri

Armak, siparişlerin Amerika Birleşik Devletleri içinde gönderilmesi için çeşitli ödeme yöntemleri sunar.

ABD Sipariş Politikaları

Bu politikalar, ABD (ve APO/FPO) adreslerine gönderilecek siparişler için geçerlidir.

KARGO POLİTİKALARI

Siparişiniz size tam sigortalı olarak gönderilecektir. Tüm müşterilerimizi, teslim almadan veya makbuz için imzalamadan önce paketinizde hasar veya kurcalama olup olmadığını incelemeye çağırıyoruz.

Siparişiniz Ne Zaman Kargoya Verilecek?

ABD'ye gönderilen siparişler için, her bir öğenin ürün ayrıntılarında listelenen tahmini varış tarihini bulacaksınız. Bu varış tarihi, siparişinizi işleme koymak, paketlemek ve teslim etmek için gereken yaklaşık gün sayısına göre hesaplanır.

  • Siparişinizi normal bir iş gününde (Pazartesi'den Cuma'ya) son ödeme saatinden önce verirseniz, siparişiniz o gün işlemeye başlar.
  • Bir tatil, Cumartesi veya Pazar günü ya da normal bir iş günündeki kesintiden sonra sipariş verirseniz, siparişiniz bir sonraki iş gününde işlemeye başlar.

Uluslararası siparişler için size tahmini bir sevkiyat tarihi vereceğiz. Gerçek varış tarihi, nakliye sürelerine ve gümrük işlemlerine göre değişebilir. Uluslararası siparişler hakkında daha fazla bilgi için. Uluslararası nakliye sayfamızı ziyaret edin.

 Alternatif Adreslere Gönderim

Siparişinizi imzalamak için evde olmayacaksanız, TheArmak siparişinizi iş yerinize veya daha uygun başka bir varış noktasına gönderebilir. Müşterilerimizi sahtekarlığa karşı korumak için bir güvenlik önlemi olarak, fatura adresinizden başka bir yere teslim edilmek üzere 1000 ABD Doları veya daha yüksek fiyatlı ürünler sipariş ettiğinizde, kredi kartınızın veya finansman şirketinizin bu alternatif gönderim adresinin kayıtlı olduğunu onaylayacağız. Siparişinizi hızlandırmaya yardımcı olmak için, bankanızı aramanız ve onlara alternatif gönderim adresinizi vermeniz yeterlidir.

Müsait değilseniz veya paketinizi imzalayacak başka biri varsa, paketinizi teslim almak için yerel bir ambara göndermesini sağlayabilirsiniz, böylece istediğiniz zaman imzalayıp teslim alabilirsiniz. Alım için bir bekletme planlamak için bir elmas ve mücevher danışmanıyla iletişime geçin.

Teslimat Detayları

Sipariş teslim yönteminiz, siparişinizin (vergi öncesi) fiyatına göre belirlenir. Ücretsiz gönderim yönteminizi, alışveriş sepetindeki Gönderi Bilgileri sayfasında listelenmiş olarak bulacaksınız. Varsa, küçük bir ücret karşılığında daha hızlı bir nakliye yöntemiyle siparişinizi hızlandırma seçeneği sunuyoruz.

Ücretsiz Güvenli Nakliye

Armak  siparişleri, UPS veya USPS gönderilerinin güvenilirliği ve sorumluluğuyla gönderilir.

Daha fazla bilgi için

For more information about returning an item, read our policy on 30-Day Returns.

 Ücretsiz Paketleme

Özel bir dokunuş için, ücretsiz bir hediye kartı ekleyeceğiz ve ürününüzü özgün Armak ambalajımıza yerleştireceğiz. Klasik yüzük sunum kutularımızdan yumuşak mücevher poşetlerimize kadar her ürün sunuma hazır olarak gelir.

APO ve FPO'ya Gönderim

TheArmak, APO, FPO ve DPO adreslerine gönderilir. Daha fazla bilgi için lütfen Askeri Nakliye sayfamızı ziyaret edin.

1.000$ ve üzeri gönderiler için sigorta nedenlerinden dolayı imza gereklidir,ne olursa olsun Taşıyıcımızla sahip olabileceğiniz herhangi bir imzalı feragatname.

 Nakliye seçenekleri

Tüm siparişler sigortalıdır ve güvenli taşıyıcı aracılığıyla ücretsiz olarak gönderilir, teslimat hızı siparişinizin vergi öncesi değerine bağlıdır.

  • TheArmak yalnızca bir açık adrese gönderecektir, bir P.O.'ya değil. Kutu adresi.
  • Teslimat için imza gereksinimleri:
    • Gereklilikler de firma para la entrega:ne olursa olsun Taşıyıcımızla sahip olabileceğiniz herhangi bir imzalı feragatname.
    • Hafta içi bir gün imza için müsait olamıyorsanız, ek bir ücret karşılığında Cumartesi teslimatı ayarlayabiliriz. 1-877-Armak-01 (276-2501) numaralı telefonu arayın ve bir Pırlanta ve Mücevher danışmanı bunu sizin için ayarlayacaktır.
Uluslararası nakliye

Armak, güvenilir taşıyıcı aracılığıyla 86 ülkeye nakliye hizmeti sunar. Uluslararası gönderim hakkında daha fazla bilgi için lütfen Uluslararası Gönderim sayfamızı ziyaret edin.

 Mücevher sevkiyatı

Her ürün, yumuşak mavi kumaştan bir kese veya kendine özgü Armak hediye kutusunun içine yerleştirilmiş mücevher kutusuna yerleştirilecektir. Seçili ürünler, kendine özgü koyu mavi ahşap kutularda gelecek. Siparişinizin nasıl sunulacağına daha yakından bakmak isterseniz, her ürün sayfasının alt kısmındaki gönderi ayrıntıları sekmesini görüntüleyin.

Pırlanta ve Set Yüzüklerin Sevkiyatı

Tüm serbest elmaslar ve özel nişan yüzükleri FedEx Priority Overnight® aracılığıyla teslim edilecektir. Gevşek pırlantanızı veya yapılı yüzüğünüzü aldığınızda, sofistike, lacivert, ahşap bir yüzük kutusunda sunulacaktır. Gevşek elmaslar, gerilimle sabitlenmiş bir yay halkası ile yerinde tutulacaktır. Yay halkası sadece tanıtım amaçlıdır ve takılmamalıdır.

Mücevherlerinizi ve pırlantaları sigorta kapsamına alarak mücevherlerinizi kayıp, hırsızlık veya hasara karşı nasıl koruyacağınızı okuyun.

3 Günlük Para İade Garantisi

3 günlük para iade garantimiz, satın alma işleminizin mükemmel olduğundan emin olmanız için size zaman tanır. Herhangi bir nedenle iade etmeniz gerekirse, size memnuniyetle bir değişim veya tam geri ödeme yaparız. Özel siparişler dışında iade ve değişim yapılmaz.

 

 PayPal veya diğer kredi kartları İadeler

PayPal siparişleri, kredi için PayPal hesabınıza iade edilebilir. Hesabınızın kredilendirilmesi için lütfen 2 haftaya kadar bekleyin. İade Politikamız

Ürünümüzden tam olarak memnun kalmanız garanti edilir veya öğeler, bir İade Mal İzni ile sevk edildiği tarihten itibaren otuz gün içinde iade edilebilir veya değiştirilebilir. Yalnızca iade nakliye ve sigorta ücretlerini ödersiniz. İçinde sevk edilen siparişlerde iade yetkisi almak için Amerika Birleşik Devletleri aşağıda belirtilen adımları takip eder.

Ürünlerin iadeye uygun olması için orijinal satın alma koşullarında olması, tüm ürün belgelerini içermesi ve 15 gün içinde gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

Farklı bir ürünle alışverişi hızlandırmak için, geri ödeme için geri dönmenizi ve yeni bir sipariş vermenizi öneririz. Lütfen geri ödemenizin işleme koyulması için yaklaşık 2 hafta bekleyin.

Size teslim edilen bir paket veya ürün hasarlı olarak gelirse lütfen gönderiyi reddedin veya 1-877-Armak-01 (276-2501) numaralı telefondan bizi hemen arayın. Armak tarafından aksi belirtilmedikçe lütfen tüm ambalaj malzemelerini saklayın. Hasarlı veya eksik ürün talepleri, siparişinizin alınmasından itibaren derhal veya 5 gün içinde bildirilmelidir. Kayıp veya hasarlı iade edilen gönderilerden Armak sorumlu olmayacaktır.

Tek Mücevher Öğeleri 500 $ veya Daha Az:

. Bir Ürün İade Yetkilendirme kodu talep edin ve isterseniz, uygun ön ödemeli FedEx Ground® iade nakliye etiketimizi kullanın (geri ödemenizden düşülür). Bu kadar kolay!

 Çevrimiçi İade aşağıdaki öğeler için geçerli değildir:

  1. Uluslararası iadeler.
  2. USD olmayan para birimleri.
  3. Ürün(ler) 5 gün önce sevk edildi.
  4. Değişimler, onarımlar veya yeniden boyutlandırma.
  5. Teslimattan sonra hasarlı veya kusurlu olan ürünler.
  6. Oyulmuş öğeler (yüzükler hariç).

Değişim, onarım, yeniden boyutlandırma veya hasar ya da kusur bildirmek için lütfen Pazar günleri hariç 1-877-Armak-01 (276-2501), 10:00 - 20:00 numaralı telefondan TheArmak Elmas ve Mücevher Danışmanını arayın. Bunlar çevrimiçi olarak kurulamaz ve yardım gerektirir. Eşyalarınızı orijinal ambalaj malzemeleriyle, tamamen sigortalı olarak güvenli bir şekilde paketlemenizi öneririz. Kaybolan veya çalınan makalelerden sorumlu değiliz.

İadeler, ürünler Lojistik Merkezimize ulaştıktan sonra hafta içi işlenir. İade ettiğiniz ürünün alınmasının ardından bir onay e-postası alacaksınız. Lütfen tam işleme için ortalama 1-2 hafta bekleyin. Kalite Güvence departmanımız iade edilen ürünü inceleyecektir. Aşınma belirtileri gösteren veya üzerinde değişiklik yapılmış, yeniden boyutlandırılmış (Armak dışında bir kuyumcu tarafından) veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Lütfen bankanızın hesabınıza kredi göndermesi için işleme koyulduktan sonra 7 - 10 gün daha bekleyin.

İade Edilmeyen Ürünler

Yüzük dışındaki işlemeli takılar iade edilemez. Armak Elmas Yükseltme Programımız kapsamında satın alınan elmaslar kredi için iade edilemez. Tüm Armak işlemeli yüzükler kredi için iade edilebilir, ancak gravür ücretleri iade edilmez. Değiştirilen veya yeniden boyutlandırılan herhangi bir yüzükten Armak gravürünün çıkarılması ek gravür ücretine tabidir. Özel siparişler nihai satıştır ve iade için uygun değildir. Armak iade kodu olmayan iadeler, C.O.D. gönderilen iadeler ve uygunsuz veya sigortasız paketler alındıktan sonra reddedilecektir. Eksik evrak veya ürün içeren iadeler işleme alınmayacaktır.

 Uluslararası İade

Paketler alternatif taşıyıcılar (UPS ve Canada Post dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) aracılığıyla iade edilirse ek nakliye ücretleri alınabilir. Armak, paketin teslim alınması sırasında maruz kaldığımız tüm ücretleri kredi kartınızdan tahsil etme hakkını saklı tutar. Ek ücretlerden kaçınmak için, iadenizi tercih ettiğimiz Parcel Pro sigortalı FedEx taşıyıcımız aracılığıyla göndermenizi öneririz.

Çin'e gönderilen siparişler için 30 günlük süre, siparişinizi aldığınız tarihten itibaren başlar. rezervasyon ücreti iade edilmez.

İade veya Değişim Nasıl Hazırlanır

Bir pırlanta veya mücevher ürününü TheArmak'a iade etmek için aşağıdaki süreci takip edin:

  1. Tüm iadeler için 1-877-Armak-01 (276-2501) numaralı telefonu arayın ve size bir İade Yetki Kodu verilecektir. Tüm iadeler için, orijinal faturanızın altında bulunan iade etiketine bu kodu yazın. Çıkartmayı iade ettiğiniz kutunun dışına yapıştırın.
  2. İadenizi Paketleyin. Tüm orijinal ambalajı ve ek materyalleri dahil olmak üzere orijinal nakliye kutusunu kullanmanızı öneririz. Öğeniz bir elmas sertifikasıyla teslim edildiyse ve bu sertifika iade edilmezse, 750 ABD Doları (veya diğer para birimlerindeki eşdeğeri) değiştirme maliyetinden siz sorumlu olursunuz. Güvenlik nedeniyle TheArmak'ı kutunun dışına herhangi bir yere yazmayınız.

Paketinizi Sigortalayın. Eşyalarınızı orijinal ambalaj malzemeleriyle, tamamen sigortalı olarak güvenli bir şekilde paketlemenizi öneririz. Kaybolan veya çalınan makalelerden sorumlu değiliz. Size kolaylık sağlamak için ve kendi takdirinize bağlı olarak, Parsel Pro aracılığıyla indirimli bir fiyatla sigorta satın alınabilir. Sigorta, seçtiğiniz takdirde çevrimiçi bir uygulama aracılığıyla doğrudan Parcel Pro'dan satın alınabilir.

Nakliye Ücretleri

Özel Taşıma ve diğer ilgili masraflar dahil olmak üzere nakliye ücretleri iade edilmez. Lütfen iadeleri kargoya vermeyin. Siparişinizin herhangi bir kısmı hasar görmüşse, ürünleri iade etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin. TheArmak, yapılan yetkisiz nakliye masraflarını size geri ödemeyecektir. Lütfen tüm nakliye malzemelerini FedEx'in teslim alması ve/veya incelemesi için saklayın.

Ürünü bize iade etmenizi talep edersek, tamamen veya kısmen iade nakliye masraflarını kendi takdirimize bağlı olarak size geri ödeyebiliriz. Gecelik, ekspres veya sizin takdirinize bağlı olarak kullanılan diğer özel hizmetler için size geri ödeme yapmayacağız.

İadeniz TheArmak Tarafından Alındıktan Sonra

İadeniz sistemimize ulaştığında bir onay e-postası alacaksınız. Sistem işleme Pazartesiden Cumaya kadar gerçekleşir. Taşıyıcının ürünü sistemimize alması için lütfen ekibimize 24 saate kadar bir iş günü süre tanıyın. İade Yetkilendirme kodunun alınmaması veya Elmas Derecelendirme Raporlarının dahil edilmemesi, iadenizin alınmasını geciktirebilir.

İadeniz, sistemimize girdikten sonra Kalite Güvence ekibimiz tarafından incelenmelidir. Lütfen bu işlem için 2-4 iş günü bekleyin. İadenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, sizinle iletişime geçeceğiz. İnceleme tamamlandıktan sonra, iadeniz eksiksiz olarak işleme alınacaktır. Geri ödemeler için lütfen 2-4 gün daha bekleyin.

Bir iade gönderisi bekliyorsanız, giden gönderinin olduğu gün bir gönderi onayı alacaksınız. İadenizin durumunu buradan takip edebilirsiniz. TheArmak'ta alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. İadenizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen 1 212.461.0006 numaralı telefondan TheArmak Pırlanta ve Mücevher Danışmanını arayın.

 

Ödeme Kartınıza Kredi

Kredi kartı satın alımları, TheArmak Kredi Kartı ve PayPal satın alımları, orijinal satın almada kullanılan kredi kartına veya hesaba iade edilecektir. Hesabınıza yatırılması için lütfen TheArmak'ın iadenizi aldığı tarihten itibaren 2 haftaya kadar bekleyin. Gönderme yönergeleri değişebileceği için kredi kartı şirketinizle iletişime geçmek isteyebilirsiniz. Banka havalesi kullanarak 1000 ABD Doları veya üzerinde bir satın alma işlemi yaptıysanız ve Uluslararası bir müşteriyseniz, geri ödemeniz, iadenin alındığı tarihten itibaren yaklaşık 3 hafta sürer. 1000 ABD Dolarının altındaki banka havalesi alımları için lütfen 3-4 hafta bekleyin. Banka havalesi iadeleri, kaynaklandıkları orijinal hesaba karşı gönderilir.

Siparişi İptal Et veya Değiştir

Bir siparişi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, lütfen 1.877.Armak.01 (276.2501) numaralı telefondan Armak Pırlanta ve Mücevher Danışmanını arayın. Gönderim onayından önce mümkün olduğu ölçüde sipariş değişikliklerini karşılamaya çalışacağız. Bazı değişiklikler nakliye gecikmesine neden olacaktır. Özel sipariş taleplerinde ve/veya halihazırda sevk edilmiş siparişlerde değişiklik veya iptal işlemlerini gerçekleştiremiyoruz. Siparişiniz zaten gönderildiyse, gönderiyi aldıktan sonra bir mal iadesi ayarlamak için lütfen bizimle iletişime geçin.

İade Durumunu Kontrol Edin

Check the status of your returned item on our Return Status page.