Politique et garantie

GARANTIE DU PRODUIT

Services de nettoyage et d'inspection gratuits sur les bagues en diamant

Nous vous recommandons de faire nettoyer et inspecter votre bague en diamant tous les six mois ou si elle subit un traumatisme potentiel. Les inspections peuvent aider à prévenir la perte d'une pierre et à prolonger la durée de vie de vos bijoux. Ce service de nettoyage et d'inspection est gratuit pour les clients TheArmak sur leurs bagues en diamant TheArmak. Le client ne paie que les frais d'expédition et TheArmak prend en charge les frais de retour. Les réparations de votre montage de bague peuvent également être effectuées à ce moment-là moyennant des frais.

Conditions et exclusions

La garantie du fabricant et les services complémentaires ci-dessus ne sont disponibles que pour la personne qui a acheté le produit couvert auprès de TheArmak.

L'entretien, la réparation, le dimensionnement ou tout autre service effectué par une personne autre que TheArmak annulera votre garantie du fabricant.

Les bijoux fins ne sont pas imperméables à l'usure normale, aux activités ou aux traumatismes. C'est particulièrement vrai pour les bagues puisque les mains sont régulièrement soumises à des abus considérables. Nous ne fournissons pas de garantie pour les dommages dus à l'usure normale, à la perte de produit, à la perte de pierres ou au vol. Les dommages ou les pertes résultant de l'incapacité à obtenir les réparations nécessaires pour maintenir l'intégrité du produit ne sont pas non plus couverts.

Voici quelques exemples de problèmes de bijoux courants qui ne seraient pas considérés comme des défauts de fabrication :

1. Décoloration due à l'exposition aux produits chimiques, au maquillage, aux piscines, aux bains à remous ou aux bains.
2. Les griffes et les métaux précieux, en général, s'usent avec le temps et peuvent nécessiter des travaux de "construction" ou de restauration comme une usure normale.
3. Broche(s) tordue(s), coincée(s) ou usée(s) permettant à une pierre de tomber ou d'être perdue en raison de l'usure normale ou d'autres dommages.
4. Une pierre perdue ou une pierre est tombée en raison d'un écaillage ou d'un bris causé par l'usure normale ou d'autres dommages.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 20 décembre 2018

TheArmak  (y compris TheArmak, Inc., ses filiales et sociétés affiliées) souhaite que vous sachiez que votre vie privée est importante pour nous. Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons de faire en sorte que votre expérience avec TheArmak soit une expérience que vous voudrez répéter et partager avec vos amis. Une partie de notre engagement envers vous est de respecter et de protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez. Les informations ci-dessous sont conçues pour vous informer des informations que nous collectons, pourquoi nous collectons ces informations et comment nous utilisons les informations que nous collectons. Toute référence à notre "Site" inclut notre site Web TheArmak, nos applications mobiles et autres logiciels, et toute référence à nos "Services" inclut notre Site, la ligne téléphonique du service client et d'autres services d'achat ou de produits proposés par TheArmak. Cette politique de confidentialité est intégrée à notre Conditions d'utilisation. Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@TheArmak .com.

TheArmak mettra occasionnellement à jour cette politique de confidentialité. Lorsqu'une révision est effectuée, nous révisons la date de « dernière mise à jour » sur cette page. En utilisant nos services ou en partageant vos informations avec nous, vous consentez et acceptez cette politique de confidentialité, y compris toute modification ou mise à jour. Nous pouvons mettre à votre disposition des caractéristiques, fonctionnalités, offres, activités ou événements supplémentaires sous réserve de règles de confidentialité supplémentaires ou différentes que nous divulguons dans le cadre de ces opportunités.

Collecte d'informations

Informations que vous fournissez. À divers moments, vous pouvez décider de nous fournir vos renseignements personnels. Vous devez savoir que nous recevons et pouvons stocker toutes les informations personnelles (qu'elles soient écrites ou orales) que vous nous fournissez. Cela inclut les informations personnelles qui nous sont fournies par tous les moyens, y compris, sans s'y limiter, via notre site, par e-mail, par téléphone et via un service de médias sociaux (par exemple Facebook, Twitter, Pinterest). Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous ne pourrez peut-être pas acheter de produits ou profiter de bon nombre de nos promotions, fonctionnalités ou services. Dans cette politique, « informations personnelles » désigne toute information par laquelle vous pouvez être identifié ou contacté, y compris, mais sans s'y limiter, un prénom et un nom, un numéro de téléphone, une adresse physique ou une adresse e-mail. En outre, nous pouvons collecter des informations sur vos achats, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre sexe, votre profession, votre date de naissance, votre état civil, votre anniversaire, vos centres d'intérêt et vos informations de carte de crédit.

Vous pouvez choisir de nous fournir des noms ou d'autres informations de contact pour qu'un ami profite d'un parrainage, d'un fiancé ou d'un autre programme ou pour lui envoyer des informations sur les produits ou des cadeaux. Sous réserve des restrictions imposées par les lois applicables et sauf indication contraire lorsque vous nous fournissez les informations, les informations que nous recueillons sur vous et votre ami peuvent être stockées et utilisées de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

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Nous utilisons des cookies à cinq fins générales comme suit :

1. Essentiel Opérationnel : Les cookies sont nécessaires pour nous permettre d'exploiter nos Services. Par exemple, ils sont nécessaires pour vous aider à accéder à des zones sécurisées (telles que les pages de votre compte) et à utiliser des fonctionnalités telles que notre panier d'achat.
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Nous pouvons utiliser, ou permettre à nos partenaires commerciaux d'utiliser, d'autres technologies similaires aux cookies aux mêmes fins que nous utilisons les cookies, par exemple :

Images de suivi : Nous pouvons utiliser des images de suivi (telles que des GIF), qui sont de petits fichiers image que nous intégrons dans nos newsletters par e-mail, pour savoir si vous avez ouvert ou transféré la newsletter ou cliqué sur l'un des contenus. Ces informations nous renseignent sur l'efficacité de nos newsletters et nous aident à nous assurer que nous fournissons des informations que vous trouvez intéressantes.

Stockage local: Nous utilisons le stockage local (tel que HTML5 ou Flash) à des fins de limitation de fréquence et pour vous proposer des publicités pertinentes.

Nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement et votre appareil mobile, y compris un identifiant unique pour votre appareil, lorsque vous téléchargez ou utilisez notre application mobile.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour :

• Faciliter vos achats et fournir les services que vous demandez,
• Valider et suivre votre commande,
• Beantwortung Ihrer Kommentare, Anfragen und Anfragen,
• Comparez et examinez vos informations pour les erreurs, les omissions et l'exactitude,
• Prévenir et détecter les fraudes ou les abus,
• Fournir et améliorer nos services et offres de produits, et en développer de nouveaux,
• Améliorer les efforts de marketing et de promotion, ainsi que l'expérience client globale,
• Nodwch eich dewisiadau cynnyrch a gwasanaeth,
• Vous proposer des contenus personnalisés, notamment en proposant des contenus et des publicités personnalisés,
• Comprendre les données démographiques, les préférences, les intérêts et le comportement de nos clients,
• Administrer et réaliser nos concours et autres promotions,
• Traiter ou répondre à votre candidature pour des opportunités de carrière en cours ou à venir,
• Vous contacter au sujet des produits et services (de TheArmak ou de nos partenaires) qui, selon nous, pourraient vous intéresser, et
• Autres utilisations avec votre consentement.

Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez au fil du temps et nous pouvons combiner ces informations avec des informations accessibles au public, collectées via des cookies et d'autres technologies, et des informations que nous recevons de nos partenaires, sociétés affiliées et autres tiers.

Nous apprécions vos commentaires, réactions, témoignages, etc., qui nous aident à améliorer nos services et produits. En nous soumettant de telles soumissions, vous nous cédez vos droits sur les soumissions, comme décrit dans le "Soumissions" section de notre page Termes et conditions.

Informations que nous pouvons partager avec d'autres

Nous pouvons partager vos informations, y compris des informations personnelles, comme suit :

Les fournisseurs de services: Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour effectuer certains services en notre nom, notamment : expédition, traitement des paiements, stockage/gestion des données, hébergement Web, exécution, assemblage, marketing, envoi et envoi par e-mail.

Événements spéciaux: Si vous choisissez de participer à un événement spécial (par exemple, une promotion, un concours ou un tirage au sort), TheArmak peut partager vos informations avec les organisations participant à l'événement concerné.

Partage avec d'autres sociétés (à des fins de marketing ou d'analyse) : 

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres sociétés ou organisations qui ne font pas partie de TheArmak. Ces sociétés et organisations peuvent utiliser les informations que nous partageons pour vous fournir, ou aider d'autres sociétés à vous fournir, des offres, pour vous commercialiser des produits, des services ou des opportunités, et pour effectuer des analyses de données concernant votre utilisation de nos Services.

Les entreprises avec lesquelles nous partageons des informations peuvent utiliser les informations que nous leur fournissons, souvent en combinaison avec leurs informations existantes, pour vous proposer des publicités plus pertinentes. Vous pouvez refuser de recevoir des publicités personnalisées de la part des agences de publicité membres de la Network Advertising Initiative ou qui souscrivent aux principes d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance pour la publicité comportementale en ligne en visitant http://www.networkadvertising.org/choices et http://www.aboutads.info/choices.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, nous ne partagerons vos informations personnelles avec d'autres sociétés à leurs propres fins de marketing qu'avec votre consentement préalable.

Conformité à la loi et protection contre la fraude : 

Nous pouvons divulguer vos informations : (1) lorsque nous croyons de bonne foi qu'il est nécessaire de se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable ; (2) afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne ; (3) à d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction des risques ; et (4) pour faire respecter tout accord que nous avons avec vous.

Transfert d'entreprise : Vos informations peuvent être divulguées dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs de la société ou acquisition, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, auquel cas les informations seraient transférées comme l'un des actifs commerciaux de la Société.

Informations agrégées : Nous pouvons, et nous pouvons autoriser des tiers à créer des enregistrements agrégés à partir d'informations personnelles en excluant les informations qui rendent les informations personnellement identifiables. Nous pouvons utiliser et divulguer, et autoriser des tiers à utiliser et divulguer, des informations agrégées à notre discrétion.

Enfants de moins de 13 ans

TheArmak ne collecte pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnellement identifiables auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces données de nos systèmes. Veuillez visiter le site Web de la FTC à http://www.ftc.gov pour obtenir des conseils sur la protection de la vie privée des enfants en ligne.

Liens

Notre site peut fournir des liens vers des sites Web tiers qui échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité publiées sur ces (et tous) sites Web.

Sécurité

Nous utilisons une combinaison de technologies, de procédures et de mesures organisationnelles de sécurité physique et électronique pour aider à protéger vos informations personnellement identifiables contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir ou garantir la sécurité des informations que vous divulguez ou nous transmettez.

Accès et mise à jour de vos informations

Si vous avez créé un compte TheArmak , vous pouvez consulter et modifier certaines informations personnelles relatives à votre compte TheArmak à tout moment en vous connectant à votre compte. Sinon, pour en savoir plus, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Choix/Refus

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Le refus de communiquer avec nous n'affecte pas nos communications avec vous par téléphone ou par e-mail concernant vos commandes avec nous ou d'autres e-mails transactionnels.

Lorsque la loi l'exige, nous obtenons votre consentement préalable au moment de la collecte des données pour le traitement (i) des informations personnelles à des fins de marketing et (ii) des informations personnelles jugées sensibles conformément à la loi applicable.

Stockage et traitement internationaux des données

Vos informations peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel TheArmak ou ses fournisseurs de services disposent d'installations. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Lorsque nous transférons vos informations personnelles vers d'autres pays, nous les protégeons comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Vous consentez à un tel transfert d'informations en dehors de votre pays.

Si vous êtes situé dans l'EEE ou en Suisse, nous nous conformons aux exigences légales applicables offrant une protection adéquate pour le transfert d'informations personnelles vers des pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse. TheArmak respecte les normes US-EU Safe Harbor et US-Swiss Safe Harbor définies par le Département américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles des pays membres de l'Union européenne et de la Suisse. TheArmak a certifié qu'il adhère aux principes de confidentialité Safe Harbor en matière d'avis, de choix, de transfert ultérieur, de sécurité, d'intégrité des données, d'accès et d'application. Pour en savoir plus sur le programme Safe Harbor et pour consulter notre page de certification, veuillez visiter http://www.export.gov/safeharbor.

Conformément aux principes de la sphère de sécurité États-Unis-UE et États-Unis-Suisse, TheArmak s'engage à résoudre les plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les citoyens de l'Union européenne ou suisses ayant des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité doivent d'abord nous contacter par e-mail à privacy@TheArmak .com.

TheArmak s'est en outre engagé à renvoyer les plaintes de confidentialité non résolues en vertu des principes de la sphère de sécurité États-Unis-UE et États-Unis-Suisse à un mécanisme indépendant de règlement des différends, le BBB EU SAFE HARBOR, géré par le Council of Better Business Bureaus. Si vous ne recevez pas en temps voulu un accusé de réception de votre plainte auprès de TheArmak, ou si votre plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante par TheArmak, veuillez visiter le site Web BBB EU SAFE HARBOR à l'adresse www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints pour plus d'informations et déposer une plainte.

Vos droits de confidentialité en Californie

Si vous êtes un résident de Californie et souhaitez obtenir une copie de notre avis décrivant les catégories d'informations personnelles que nous partageons avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses des tiers et des sociétés affiliées qui ont reçu vos informations dans le l'année dernière, veuillez envoyer une demande écrite à l'adresse suivante : privacy@TheArmak.com Veuillez nous accorder jusqu'à 30 jours pour traiter votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les informations que vous nous fournissez, envoyez un e-mail à privacy@TheArmak .com 

TheArmak, Inc. est l'entité responsable de la collecte et du traitement de vos informations personnelles.

TERMES ET CONDITIONS

Ces termes et conditions s'appliquent au site Web de TheArmak situé à l'adresse www.TheArmak.com et à tous les sites Web associés liés à www.TheArmak.com .com par TheArmak, ses filiales et sociétés affiliées, y compris les sites de TheArmak dans le monde (collectivement ' le site'). Veuillez lire attentivement ces termes et conditions (les « Termes et Conditions »). EN UTILISANT LE SITE, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES TERMES ET CONDITIONS.

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation et tout achat sur le site TheArmak et constituent un accord entre vous et TheArmak. 

TheArmak se réserve le droit de changer ou de modifier l'une de ces conditions générales ou toute politique ou directive du site à tout moment et à sa seule discrétion. Tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement après la publication des révisions sur le Site. Votre utilisation continue du Site après la publication de ses changements ou modifications constituera votre acceptation de ces changements ou modifications. Par conséquent, vous devriez consulter fréquemment ces Termes et Conditions et toute autre politique applicable de temps à autre pour comprendre les termes et conditions qui s'appliquent à votre utilisation du Site. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le Site.

Disponibilité et prix des produits

Si vous êtes intéressé par un bijou qui est actuellement en rupture de stock, appelez-nous et nous pourrons vous dire quand l'article sera de nouveau en stock. Parfois, avec le volume de commandes que nous recevons, un article peut être en rupture de stock avant que nous soyons en mesure de publier une notification sur le Site. Si cela se produit, nous vous contacterons directement pour discuter des options possibles.

Les données, y compris les prix, peuvent être affichées de manière inexacte sur notre site en raison d'erreurs de système ou de typographie. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter ces erreurs, elles peuvent se produire. Nous nous réservons le droit de corriger toutes les erreurs lorsqu'elles se produisent, et nous n'honorons pas les prix inexacts ou erronés. Si le prix affiché d'un produit est inférieur à son prix réel, nous pourrons, à notre discrétion, soit vous contacter pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, soit annuler la commande et vous informer de cette annulation. Si la commande a été expédiée, vous vous engagez soit à retourner le produit, soit à payer la différence entre le prix réel et le prix facturé. Nos prix sont également sujets à changement sans préavis. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'un de nos consultants en diamants et bijoux au info@TheArmak1.com .com ou 1-877-TheArmak-01 (276-2501).

Nous ne négocions pas les prix de nos produits et tous nos prix sont définitifs.

Certificats de diamant

Lorsque vous commandez un diamant non serti, nous vous l'envoyons avec le rapport de classement du diamant qui l'accompagne (également appelé certificat de diamant). Ces rapports de classement sont des documents détaillés créés par des experts en classement de diamants dans l'un des deux laboratoires de diamants très respectés, ce qui rend très coûteux le remplacement d'un rapport de classement de diamants. Pour cette raison, nous exigeons que chaque rapport de classement des diamants soit inclus avec chaque diamant retourné. Si vous n'incluez pas le rapport de classement des diamants avec votre retour, des frais de remplacement de 250 $ vous seront facturés.

Achats comparatifs

Pour maintenir nos prix bas, nous n'autorisons pas les achats comparatifs. L'achat comparatif consiste à acheter plusieurs articles dans le but de garder celui qui vous plaît le plus et de rendre le reste. Cela entraîne un réapprovisionnement excessif et des frais généraux d'inventaire et peut être très coûteux. Pour confirmer la qualité d'un bijou, veuillez contacter l'un de nos consultants en diamants et bijoux au info@TheArmak1.com .com ou 1-877-TheArmak-01 (276-2501), et nous serons heureux de vous aider à faire votre choix.

Informations sur notre site

Chez TheArmak, nous mettons tout en œuvre pour que notre catalogue en ligne soit aussi précis et complet que possible. Afin de vous donner la possibilité de voir nos produits en détail, certains produits peuvent apparaître plus grands ou plus petits que leur taille réelle sur nos photographies ; et comme chaque écran d'ordinateur est réglé différemment, la couleur et la taille peuvent varier légèrement.

Notre objectif est de vous fournir autant d'informations et de détails que possible sur votre achat potentiel afin que vous puissiez voir la beauté et la forme d'un article particulier. Conformément aux normes de l'industrie et aux réglementations de la FTC, TheArmak indique que le poids total en carat de tous les achats peut varier de 0,05 carat par rapport au poids indiqué.

Sur le Site, nous fournissons la mesure de nos produits en fonction de nos spécifications de fabrication. De légères tolérances peuvent être prises en compte en fonction de la finition lors de la fabrication. Une tolérance de largeur sur les alliances fabriquées à la machine de 0,20 mm est autorisée. Les anneaux fabriqués en fonte peuvent varier légèrement plus.

Pour les mesures de pierres précieuses et de perles, une tolérance de 0,25 mm est autorisée.

Pour les bijoux en diamants sertis de plusieurs diamants, nous fournissons le poids total minimum en carats de la pièce. Les degrés de couleur et de pureté sont exprimés en minimum ou en moyenne selon le nombre de diamants. Si cela est indiqué au minimum, tous les diamants de la pièce sont de qualité égale ou supérieure à la qualité indiquée. Si elle est exprimée sous forme de moyenne, collectivement, la qualité est égale ou supérieure à la note indiquée.

Approvisionnement éthique

Chez TheArmak, nous n'achetons des diamants que par l'intermédiaire des fournisseurs les plus importants et les plus respectés qui, comme nous, adhèrent fièrement et appliquent les normes établies par le Processus de Kimberley, un système international qui contrôle le commerce des diamants pour s'assurer qu'ils proviennent de sources libres de conflit. . En savoir plus sur la politique de TheArmak sur approvisionnement éthique et les mesures que nous prenons pour nous assurer que nos diamants proviennent de sources sans conflit.

Politique de confidentialité

Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont TheArmak collecte, utilise et divulgue les informations personnellement identifiables de ses clients.

Contenu du site

Le site et tout contenu et autre matériel, y compris, sans s'y limiter, le logo TheArmak , et tous les dessins, textes, graphiques, images, sélection, coordination, "apparence", informations, données, logiciels, fichiers audio, autres fichiers et leur sélection et leur disposition (collectivement, les "éléments du site") sont la propriété exclusive de TheArmak ou de ses concédants ou utilisateurs et sont protégés par les lois sur l'habillage commercial, le droit d'auteur, les brevets et les marques, ainsi que divers autres droits de propriété intellectuelle et lois sur la concurrence déloyale.

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6. Les informations privées de tout tiers, y compris, sans s'y limiter, les adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, numéros de sécurité sociale et numéros de carte de crédit ;
7. Virus, données corrompues ou autres fichiers nuisibles, perturbateurs ou destructeurs ; et
8. Contenu utilisateur qui, au seul jugement de TheArmak, est répréhensible ou qui restreint ou empêche toute autre personne d'utiliser ou de profiter des zones interactives ou de notre site, ou qui peut exposer TheArmak ou ses utilisateurs à tout préjudice ou responsabilité de quelque type que ce soit.

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SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DANS UN ÉCRIT DE THEARMAK, CE SITE, LE CONTENU QU'IL CONTIENT ET LES PRODUITS ET SERVICES FOURNIS SUR OU EN RELATION AVEC CELUI-CI (LES « PRODUITS ET SERVICES ») SONT FOURNIS « TELS QUELS » SANS GARANTIES. DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE. THEARMAK DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION QUANT AUX INFORMATIONS, AU CONTENU ET AUX MATÉRIAUX DE NOTRE SITE. THEARMAK NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES MATÉRIAUX DE NOTRE SITE OU DES SERVICES SONT EXACTS, COMPLETS, FIABLES, À JOUR OU SANS ERREUR. THEARMAK NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE NOTRE SITE OU SES SERVEURS SONT EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

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Loi applicable et lieu

Ces conditions générales et votre utilisation de ce site seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État de Washington, applicables aux accords conclus et devant être entièrement exécutés dans l'État de Washington, sans recours à ses dispositions en matière de conflit de lois. . Vous acceptez que toute action en justice ou en équité découlant de ou liée à ces termes et conditions ne soit déposée que devant les tribunaux d'État et fédéraux situés dans le comté de King, Washington et vous consentez irrévocablement et inconditionnellement et vous soumettez à la juridiction exclusive de ces tribunaux pour toute poursuite, action ou procédure découlant de votre utilisation de ce site, de tout achat sur ce site ou des présentes conditions générales.

Modification et avis

Vous acceptez que TheArmak puisse modifier ces Termes et Conditions et toute autre politique sur notre Site à tout moment et que la publication des Termes et Conditions ou des politiques modifiés sur notre Site constituera un avis suffisant d'une telle modification.

Résiliation

Nonobstant l'une de ces conditions générales, TheArmak se réserve le droit, sans préavis et à sa seule discrétion, de résilier votre licence d'utilisation de ce site et de bloquer ou d'empêcher à l'avenir votre accès et votre utilisation du site.

Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée séparable des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Questions et coordonnées

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'un de nos consultants en diamants et bijoux au info@TheArmak1.com .com ou 1-877-TheArmak-01 (276-2501). Ces Termes et Conditions ne s'appliquent pas au contenu fourni par d'autres.

ACHATS SÉCURISÉS

Chez TheArmak, nous voulons rendre votre expérience d'achat facile et confortable, nous avons donc pris des mesures pour garantir que toutes les commandes que vous passez avec nous seront sécurisées et sécurisées. Nous utilisons les dernières technologies de sécurité pour assurer la sécurité de vos informations de carte de crédit, ainsi que pour maintenir le plus grand respect de vos informations personnelles et garantir que nous ne les vendrons jamais à un tiers. Une fois votre commande expédiée, elle est envoyée en toute sécurité, assurée de notre porte à la vôtre.

Transactions en ligne protégées

Lorsque vous utilisez votre carte de crédit pour effectuer un achat via notre panier, les informations que vous fournissez sont protégées par la technologie de cryptage Secure Sockets Layer (SSL). Cette technologie garantit que vos informations personnelles sont protégées des tiers lorsqu'elles sont transmises de votre ordinateur à notre serveur.

Achats sécurisés par téléphone

Si vous préférez acheter vos diamants certifiés et vos bijoux raffinés par téléphone, veuillez contacter l'un de nos consultants en diamants et bijoux. Ils se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et d'obtenir les informations relatives à votre carte de crédit ou de vous aider à organiser un virement bancaire. Veuillez nous appeler au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).

Expédition assurée à votre porte

TheArmak assure toutes les commandes en cours d'expédition. Cela signifie que de notre porte à la vôtre, votre achat est sous notre protection.

APPROVISIONNEMENT ÉTHIQUE

La politique de TheArmak sur les diamants sans conflit

TheArmak, avec l'industrie mondiale du diamant, a une politique de tolérance zéro envers les diamants de la guerre. Grâce à des mesures telles que le Processus de Kimberley, qui suit les diamants de la mine au marché, l'industrie, en partenariat avec les Nations Unies, les gouvernements et les organisations non gouvernementales, contrôle les exportations de diamants pour empêcher le commerce de diamants illégaux. Chez TheArmak, nous n'achetons des diamants que par l'intermédiaire des fournisseurs les plus importants et les plus respectés qui, comme nous, respectent fièrement et appliquent les normes établies par le Processus de Kimberley. Tous les diamants TheArmak sont garantis sans conflit. S'il s'avérait que l'un de nos fournisseurs violait ce processus, nous romprions immédiatement cette relation. Nous continuerons à soutenir et à promouvoir tout processus permettant de maintenir la légitimité du commerce des diamants. Les diamants sont extraits dans le monde entier, y compris dans de grandes mines en Australie, en Afrique, en Russie et au Canada. Les diamants sont une source majeure de bien dans de nombreux pays africains, employant et fournissant des soins de santé à des milliers de personnes. Pour plus d'informations sur ce problème, veuillez visiter DiamondFacts.org.

À propos du Processus de Kimberley

TheArmak prend en charge le processus de Kimberley, qui est un processus international de suivi et de certification des diamants. En avril 2003, le Congrès et le président Bush ont adopté une loi adoptant le Processus de Kimberley qui oblige tous les détaillants de diamants américains à acheter des diamants auprès de fabricants disposant de documents garantissant que la marchandise a été obtenue par des canaux légitimes. Aujourd'hui, le service des douanes américain applique activement les exigences du processus de Kimberley lorsque les diamants entrent dans les ports américains.

Concernant les diamants du Zimbabwe

TheArmak s'engage à veiller à ce que les normes éthiques les plus élevées soient respectées lors de l'approvisionnement de nos diamants et bijoux. En raison des violations des droits de l'homme signalées dans le district diamantifère de Marange au Zimbabwe, TheArmak n'achètera ni n'offrira de diamants de cette région. En tant que membre responsable de l'industrie du diamant et de la joaillerie, nous travaillons avec nos fournisseurs pour nous assurer que nos consommateurs ne reçoivent que les meilleurs produits achetés auprès de sources éthiques.

La position de TheArmak sur l'exploitation minière responsable

Dans l'ensemble de notre entreprise, TheArmak respecte les normes éthiques les plus élevées. Nous insistons pour que nos partenaires commerciaux fassent de même. Cela s'étend à notre approvisionnement en or. La question de l'exploitation minière responsable est importante et mérite notre attention. En tant que signataire de Les règles d'or, et dans un premier temps, nous allons :

• Travailler pour garantir que notre or et nos métaux proviennent de fournisseurs qui répondent aux critères les plus élevés en matière de droits de l'homme, sociaux et environnementaux.
• Engager les fournisseurs pour influencer l'approvisionnement en produits aurifères.
• Faites des recherches sur les pratiques d'extraction, de raffinage et de fabrication de l'or qui se déplace dans la chaîne d'approvisionnement.
• Donner la préférence aux fournisseurs qui s'approvisionnent en or auprès de mines qui respectent des normes élevées de gérance de l'environnement.
• De concert avec nos fournisseurs, engagez-vous à augmenter l'approvisionnement en or provenant de sources recyclées et secondaires.
• Mesurer et établir des repères dans un objectif d'amélioration continue.

TheArmak considère sa politique sur l'exploitation minière responsable comme une norme en évolution. Il s'engage à revoir en permanence notre position dans le but de l'élargir au fil du temps pour avoir l'impact le plus large possible.

POLITIQUES DE COMMANDE INTERNATIONALE ET D'EXPÉDITION

Nous sommes fiers d'expédier à des clients dans de nombreux pays du monde. Voir notre Page d'expédition internationale pour la liste complète des pays et des devises que nous prenons en charge.

Les politiques ci-dessous s'appliquent aux commandes TheArmak expédiées vers tous les pays concernés, à l'exception de l'UE, du Canada, des Émirats arabes unis et de la Chine. Pour les commandes TheArmak expédiées aux États-Unis (ou aux adresses APO/FPO), veuillez consulter notre Politiques de commande et d'expédition aux États-Unis.

This page contains the following sections

• Expéditions internationales
• Importateur officiel
• Restrictions
• Expédition
• L'assurance d'expédition
• Paiement de la commande
• Douanes, droits et taxes
• Limites
• Vie privée
• Retour

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'un de nos consultants en diamants et bijoux au info@TheArmak.com .com ou 1-877-TheArmak-01 (276-2501). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Termes et conditions

Expéditions internationales

Importateur officiel

L'importateur officiel fait référence à la personne ou à l'entreprise chargée de s'assurer que les marchandises sont importées conformément à toutes les lois et réglementations du pays de destination. L'importateur officiel est responsable du paiement de tous les droits, taxes et frais évalués par les douanes ou le transporteur. Pour plus de détails, visitez notre page sur Douanes, droits et taxes.

Pour les pays suivants, le destinataire est l'importateur officiel :

• Australie
• Guam
• Hong Kong
• Japon
• Macao
• Mexique
• Nouvelle-Zélande
• Îles Mariannes du Nord
• Norvège
• Porto Rico
• Singapour
• la Suisse
• Taïwan
• Îles Vierges américaines

Pour les pays suivants, TheArmak agit en tant qu'importateur officiel au nom du destinataire :

• Canada
• Chine
• Emirats Arabes Unis
• L'Union européenne

Titre et risque de perte

Importateur officiel

Le titre et le risque de perte des articles commandés seront transférés au destinataire une fois que votre envoi aura été récupéré par le transporteur dans les installations de TheArmak.

Destinataires non importateurs d'enregistrements

Titre et risque de perte des articles commandés, transfert au destinataire lors de l'enlèvement ou de la livraison.

Restrictions

Les articles pouvant être expédiés dans le cadre de notre politique d'expédition internationale sont basés sur le pays de destination.

En raison de réglementations spécifiques, l'ensemble de produits TheArmak peut différer pour les pays suivants : Canada, Chine et Europe (y compris la Norvège et la Suisse).

Pour les envois à destination de l'Australie, de Guam, de Hong Kong, du Japon, de Macao, du Mexique, de la Nouvelle-Zélande, des îles Mariannes du Nord, de Porto Rico, de Singapour, de Taïwan et des îles Vierges américaines, tous les produits de notre Site Web américain förderfähig sind.

Expédition

Toutes les commandes internationales seront expédiées, sans frais supplémentaires, via un transporteur sécurisé et de confiance. Veuillez noter que les heures d'arrivée indiquées sur le site Web américain s'appliquent uniquement aux adresses de livraison aux États-Unis. Des estimations des délais de livraison internationaux peuvent être fournies par l'un de nos consultants en diamants et bijoux à info@TheArmak.com .com ou 1-877-TheArmak-01 (276-2501).

La protection des actifs

La protection des actifs est assurée par une compagnie d'assurance mondiale de premier plan sur toutes les commandes expédiées à l'international. Des frais de 0,20 % de la valeur de votre commande seront appliqués lors du processus de paiement, sauf pour les commandes vers les Émirats arabes unis et la Chine. Cela protège votre commande du moment où elle quitte TheArmak jusqu'à son arrivée à votre porte. Cette police est un accord entre le client et la compagnie d'assurance. Des détails sur la compagnie d'assurance et le processus de réclamation vous seront fournis après votre achat dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Pour toute question concernant la protection des actifs pour les expéditions vers les Émirats arabes unis, veuillez contacter info@TheArmak.com

Paiement de la commande

TheArmak accepte les paiements dans l'une des devises suivantes : dollar australien, dollar canadien, renminbi yuan chinois, dollar de Hong Kong, yen japonais, pataca de Macao, peso mexicain, nouveau dollar taïwanais, dollar néo-zélandais, dollar singapourien, dirham des Émirats arabes unis ou Dollar américain. Pour les commandes expédiées en Chine, nous ne pouvons accepter que les paiements en Yuan renminbi chinois.

Voir méthodes de payement accepté par TheArmak .

Douanes, droits et taxes

Le bureau de douane du pays de destination peut imposer des frais de douane, des droits d'importation, des taxes et d'autres frais à votre commande internationale. Ces frais supplémentaires requis pour le dédouanement sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire. Lorsque votre commande arrivera à la douane, le transporteur ou le bureau de douane vous contactera directement pour organiser le paiement des frais éventuellement dus.

Pour les pays suivants, les droits et/ou taxes seront collectés dans le panier lors du processus de paiement :

• Canada
• Chine
• Emirats Arabes Unis
• L'Union européenne

Pour les pays suivants, tous les frais de douane, droits et taxes seront perçus par le transporteur ou le bureau de douane avant la livraison :

• Australie
• Guam
• Hong Kong
• Japon
• Macao
• Mexique
• Nouvelle-Zélande
• Îles Mariannes du Nord
• Norvège
• Porto Rico
• Singapour
• la Suisse
• Taïwan
• Îles Vierges américaines

Frais de dédouanement communs

Des frais de décaissement – Afin d'accélérer le dédouanement, le transporteur peut avancer les droits et taxes au nom du client. Des frais de déboursement basés sur le montant avancé seront facturés au client lorsqu'ils sont indiqués dans les tableaux ci-dessous.

Supplément de sécurité – Une sécurité internationale accrue oblige le transporteur à faire des investissements continus pour répondre à des conditions de sécurité internationale plus strictes. Des frais de sécurité peuvent être imposés.

Frais d'entrepôt – Si votre commande ne peut pas être livrée, ou si les droits et taxes ne sont pas payés, des frais d'entrepôt peuvent être appliqués.

Le tableau ci-dessous indique les taux de droits et de taxes estimés. Veuillez noter que TheArmak n'a aucun contrôle sur ces frais. Le montant réel facturé par les douanes peut différer des tarifs ci-dessous. Les informations sur le pays d'origine de votre commande peuvent être fournies par nos consultants en diamants et bijoux pour vous aider à estimer les droits d'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus de détails.

Australie

Taux de droit estimé
Diamants en vrac : 0 % 
Marchandises d'origine américaine : 0 % 
Commandes inférieures à 1 000 AU$ : 0 % 
Autres commandes : 5 %

Taux de droit estimé
10% 
Les commandes inférieures à 1 000 AU$ ne sont pas soumises à la taxe 

Estimation du taux total des droits et taxes : 0 % à 15,5 %

REMARQUE: Les commandes de 1 000 AU$ à 10 000 AU$ peuvent être soumises à des frais de déclaration d'importation de 50,00 AU$. 
Toutes les commandes de 10 000 AU$ et plus peuvent être soumises à des frais de déclaration d'importation de 152,00 AU$.
Les colis peuvent être soumis à des frais de service australien de quarantaine et d'inspection (AQIS) de 33,00 $ AU.

PLACER: www.customs.gov.au TÉLÉPHONE : Depuis l'Australie : 1300 363 263 Depuis l'extérieur de l'Australie : +61 2 6275 6666

Chine

Estimation du taux total des droits et taxes : 17 %

PLACER: www.customs.gov.cn

Guam

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
4 % (0 % si la commande est inférieure à 1 000 USD)

Estimation du taux total des droits et taxes : 0 % à 4 %

PLACER: www.cqa.guam.gov TÉLÉPHONE : (671) 475-6220

Hong Kong

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
0%

Estimation du taux total des droits et taxes : 0 %

REMARQUE:Pour toutes les commandes supérieures à 1 000 HKD, le Département du recensement et des statistiques de Hong Kong exige le dépôt de un avis de dépôt du formulaire de déclaration d'importation/exportation dans les 14 jours, des frais de réception et de déclaration de 0,50 $ HK pour les premiers 46 000 $ HK de la valeur de la commande, plus 0,25 $ pour chaque tranche supplémentaire de 1 000 $ ou partie de celle-ci.

PLACER: www.customs.gov.hk TÉLÉPHONE : 2815 7711

Japon

Taux de droit estimé
Diamants en vrac : 0 % 
Autres articles : 0 % à 5,5 % selon le pays de fabrication

Taux de droit estimé
8%

Estimation du taux total des droits et taxes : 8 % à 13,5 %

REMARQUE: Les clients peuvent être tenus de payer des frais d'avancement FedEx de 500 JPY après avoir reçu leur colis.

PLACER: www.customs.go.jp TÉLÉPHONE : Depuis le Japon : 03-3529-0700 Depuis l'extérieur du Japon : 81-3-3529-0700

Macao

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
0%

Estimation du taux total des droits et taxes : 0 %

PLACER: www.customs.gov.mo TÉLÉPHONE : 28965001

Mexique

Taux de droit estimé
Diamants en vrac : 0 %
Marchandises d'origine américaine : 0 %
Autres articles : 0 % à 20 % selon le pays de fabrication

Taux de droit estimé
16%

Estimation du taux total des droits et taxes : 16 % à 36 %

REMARQUE: Les commandes expédiées directement à une entreprise mexicaine doivent être d'une valeur inférieure à 1 000 USD.

Pour les envois inférieurs à 35 425,00 MXN, des frais d'entrée de 112,00 MXN à 571,00 MXN peuvent être appliqués.

Toutes les commandes nécessitent un numéro RFC ou CURP. Ceux-ci sont collectés par nos consultants en diamants et bijoux lors du processus de paiement. Le paiement des droits et taxes peut être effectué directement auprès du transporteur ou par le biais d'une transaction PECA. Les commandes peuvent être soumises aux frais ci-dessous ;

• Contrarestacion (Payer le fronton) : 57,00 $ MXN
• Frais de traitement douanier : 287,00 MXN$
• Prévalidation (par pedimento) : minimum 210,00 $ MXN (0,008 par MXN)

Ce qui suit s'applique aux envois supérieurs à 35 425,00 MXN. Si vous n'en avez pas déjà un, vous devez vous inscrire pour obtenir un numéro d'identification fiscale. Pour obtenir un numéro d'identification fiscale, veuillez visiter le site Web du Servicio de Administración Tributaria (SAT). Ce processus prendra quelques jours et doit être effectué avant que votre commande ne soit passée. Après avoir reçu un numéro d'identification fiscale, vous devez demander une licence d'importation. Veuillez visiter le site Web du Servicio de Administración Tributaria (SAT) pour demander la licence d'importation. Avant la livraison, le transporteur demandera les documents suivants ;

• Procuration (Carta Encomienda)
• Lettre de non commercialisation (Carta de No Comercialización)
• Manifestation de valeur (Manifestación de Valor)

Pour votre commodité, vous pouvez choisir d'utiliser le transporteur comme courtier en douane. Les frais de courtage sont d'environ 571,00 MXN pour les envois supérieurs à cette valeur.

Nouvelle-Zélande

Taux de droit estimé
Diamants en vrac : 0 %
Autres articles : 0 % à 5 % selon le pays de fabrication

Taux de droit estimé
15%
Pour les commandes supérieures à 1 000 NZ$, des frais d'importation de 24,75 NZ$ et des frais d'entrée pour les systèmes de biosécurité de 12,50 NZ$ s'appliquent.

Estimation du taux total des droits et taxes : 15 % à 20 %

REMARQUE: Un numéro d'importateur gratuit est également requis pour recevoir la livraison. Les numéros d'importateur sont attribués 1 à 3 jours après avoir renvoyé ce formulaire aux douanes.

PLACER: www.customs.govt.nz TÉLÉPHONE : Téléphone gratuit depuis la Nouvelle-Zélande : 0800 428 786 Depuis l'extérieur de la Nouvelle-Zélande : +64 9 300 5399

Îles Mariannes du Nord

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
5.75%

Estimation du taux total des droits et taxes : 5,75 %

PLACER: www.cnmidof.net/customs TÉLÉPHONE : 670-664-1607

Porto Rico

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
0%

Estimation du taux total des droits et taxes : 0 %

PLACER: www.cbp.gov TÉLÉPHONE : Depuis les États-Unis 1-877-CBP-5511 Depuis l'extérieur des États-Unis (703) 526-4200

Singapour

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
7%

Estimation du taux total des droits et taxes : 7 %

REMARQUE: Le destinataire, en tant qu'importateur officiel, est responsable de travailler avec les autorités locales pour résoudre tout problème lié à la TPS. Si un remboursement de la TPS est souhaité parce qu'une commande est retournée ou parce qu'une commande d'échange, de réparation ou de redimensionnement est soumise à la TPS, le destinataire est responsable de suivre les procédures nécessaires pour demander un tel remboursement. Les décisions d'imposition et de remboursement sont prises par les autorités de Singapour et ne sont pas contrôlées par TheArmak. Les demandes de copies des documents d'expédition nécessaires pour faire une demande de remboursement de taxe peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrables.

PLACER: www.customs.gov.sg TÉLÉPHONE : (065) 6355 2000

Taïwan

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
5%

Total Duty & Tax Rate Estimate: 5%

PLACER: eweb.customs.gov.tw TÉLÉPHONE : 02-24222310

Emirats Arabes Unis

Taux de droit estimé
Diamants en vrac : 0 %
Bijoux en or : 1 %
Bijoux en or et diamants : 1,5 %
Tous les autres bijoux : 5 %

Taux de droit estimé
0%

Estimation du taux total des droits et taxes : 0 % à 5 %

REMARQUE: Les droits fixés par les Émirats arabes unis ne sont pas remboursables et sont remis en votre nom par TheArmak.

PLACER: www.sharjahcustoms.gov.ae TÉLÉPHONE : 0097 06 5282216/ 0097 06 5282666

Îles Vierges américaines

Taux de droit estimé
0%

Taux de droit estimé
0%

Estimation du taux total des droits et taxes : 0 %

PLACER: www.cbp.gov

Limites

Veuillez noter que les produits expédiés à l'international peuvent ne pas être conçus conformément aux normes, spécifications et exigences d'étiquetage du pays de destination. Le client est responsable de déterminer que les produits peuvent être légalement et légalement importés dans le pays de destination.

Vie privée

Veuillez noter que les envois internationaux sont soumis à l'ouverture et à l'inspection par les autorités douanières. De plus, des informations sur votre commande, votre expédition et les produits qu'elle contient peuvent être communiquées à nos expéditeurs et aux autorités douanières dans le cadre du processus de dédouanement.

Retour

Pour vous assurer de faire le bon choix, nous proposons une politique de retour très flexible. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner tout article sans gravure personnalisée dans son état d'origine dans les 30 jours suivant la date d'expédition pour un remboursement ou un échange. Pour les commandes expédiées en Chine, la période de 30 jours commence à la date à laquelle vous recevez votre commande. Les frais de réservation de 20 % ne sont pas remboursables. Lisez les détails de notre Politique de retour de 30 jours.

MODES DE PAIEMENT INTERNATIONAUX

Pour les envois à destination de l'Australie, de Guam, de Hong Kong, du Japon, de Macao, du Mexique, de la Nouvelle-Zélande, des îles Mariannes du Nord, de Porto Rico, de Singapour, de Taïwan et des îles Vierges américaines, tous les produits de notre

• Virement bancaire / Transfert d'argent international (IMT) / Transfert télégraphique (TT) : Organisez le paiement par l'intermédiaire de votre banque et bénéficiez d'une réduction de 1,5 %.

• Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour être reçus.
• La remise sur virement bancaire est appliquée avant l'ajout des frais d'assurance d'expédition. Pour les paiements fractionnés utilisant des virements bancaires et un autre mode de paiement, la remise de virement bancaire est appliquée à la partie payée par virement bancaire.
• Remarque : la plupart des banques facturent des frais pour la transmission d'un virement bancaire. Veuillez vous assurer que votre banque a inclus ces frais lors du traitement de votre virement bancaire. Il n'y a pas de frais de notre banque pour recevoir le virement bancaire.

1. Carte de crédit: Utilisez votre carte Visa, MasterCard ou China UnionPay (le cas échéant) avec une adresse de facturation locale dans l'un des pays vers lesquels nous expédions. Nous acceptons les cartes American Express (USD et CAD uniquement), Discover, Diners Club ou JCB pour les commandes passées en USD. Pour utiliser d'autres cartes de crédit, nous vous recommandons d'utiliser PayPal car il accepte une variété d'autres cartes.

• Vérifié par Visa ou MasterCard SecureCode : Pour votre protection contre la fraude, nous proposons Verified by Visa et MasterCard SecureCode pour confirmer votre identité. Remarque : ces programmes sont une fonction de sécurité pour les transactions en ligne. Il ne garantit pas que votre commande sera approuvée par votre banque.

1. PayPal: Utilisez PayPal pour les commandes en USD et C$, sous réserve des limites trouvées ici. Pour les commandes expédiées vers l'Union européenne, nous acceptons PayPal pour les commandes en livres sterling et en euros, sous réserve des limites constatées ici.
2. Programmes de financement : La carte de crédit TheArmak est disponible pour les résidents des États-Unis, de Porto Rico, de Guam, des îles Vierges américaines et des îles Mariannes du Nord pour les achats effectués en dollars américains.

Nous n'acceptons pas les paiements effectués en espèces, par chèque, ACH ou cartes de débit sans le logo Visa ou Mastercard nécessitant l'utilisation d'un code PIN. Il y a une réduction de 1,5 % pour les paiements effectués par virement bancaire. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires sur votre mode de paiement ou votre identité avant que votre commande puisse être traitée.

Pour les commandes expédiées en Chine, nous proposons les modes de paiement suivants :

• Virement bancaire / Virement télégraphique (TT) : Le virement bancaire est le moyen le plus rapide et le plus simple de payer les commandes expédiées en Chine. Organisez le paiement par l'intermédiaire de votre banque et bénéficiez d'une réduction de 1,5 %.
• Paiement instantané Alipay : Utilisez simplement votre compte Alipay pour finaliser votre commande.
• Paiement en personne : Comprend le paiement en espèces dans plus de 80 agences bancaires HSBC dans 29 villes de Chine. Emplacements HSBC éligibles. Remarque : Une pièce d'identité émise par le gouvernement doit être fournie et des frais minimes, généralement de 0,1 % de la valeur du dépôt, avec un minimum de 5 RMB et un maximum de 50 RMB, seront facturés par HSBC. HSBC se réserve le droit de refuser tout dépôt qui ne répond pas aux exigences de ses politiques et procédures AML.

MÉTHODES DE PAIEMENT AUX ÉTATS-UNIS

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous proposons les méthodes de paiement suivantes :

• Carte de crédit: VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Carte Blanche, China UnionPay, PayPal* et MasterPass™.

Nous n'acceptons pas : les espèces, les COD, les chèques, les mandats, les ACH ou les cartes de débit sans le logo VISA/MasterCard.

*Les commandes PayPal sont soumises aux conditions suivantes limites.

• Vérifié par Visa ou MasterCard SecureCode : Pour votre protection contre la fraude, nous proposons Verified by Visa et MasterCard SecureCode pour confirmer votre identité. Remarque : ces programmes sont une fonction de sécurité pour les transactions en ligne. Il ne garantit pas que votre commande sera approuvée par votre banque.

1. Programmes de financement : Nous proposons la carte de crédit TheArmak aux résidents des États-Unis, de Porto Rico, de Guam, des îles Vierges américaines et des îles Mariannes du Nord.
2. Virement bancaire: AKA "Wire transfer" ou "credit transfer" est une méthode de transfert électronique de fonds d'une institution à une autre. Les achats effectués auprès de TheArmak pour plus de 750 $ donnent droit à une remise supplémentaire de 1,5 %. Après avoir passé une commande et sélectionné le virement bancaire comme mode de paiement - qui peut être soumis à des frais en fonction de la politique de votre institution financière - vous recevrez un e-mail de TheArmak avec les informations de compte pour vous assurer que les fonds sont correctement transférés par votre banque, dont le traitement peut prendre jusqu'à deux jours. Une fois que nous aurons reçu le transfert de fonds de votre institution financière, votre commande sera traitée et vous recevrez alors votre e-mail de confirmation de commande.

Veuillez noter : les transferts ACH (aka Automated Clearing House) ne sont pas acceptés pour le moment.

Pour plus de détails sur les paiements par virement bancaire, contactez votre institution financière ou appelez TheArmak au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).

POLITIQUES DE COMMANDE ET D'EXPÉDITION AUX ÉTATS-UNIS

Ces politiques s'appliquent aux commandes à expédier aux adresses américaines (et APO/FPO) Politiques internationales de commande et d'expédition.

• Expéditions internationales
• Adresses APO/FPO
• méthodes de payement
• Politique sur les cartes de débit
• Politiques relatives aux chèques-cadeaux
• Les envois sont assurés
• Expédition à d'autres adresses
• Livraison le samedi
• Taxe de vente
• Retour

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Termes et conditions.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter l'un de nos consultants en diamants et bijoux en personne au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).

Expéditions internationales

Nous sommes fiers d'expédier à des clients dans de nombreux pays du monde. Voir notre Transport maritime international page pour la liste complète des pays et pour déterminer lequel de nos trois sites Web acheter.

Adresses APO/FPO

Nous expédierons les commandes de moins de 25 000 $ aux adresses APO et FPO via le courrier prioritaire USPS. Les heures d'arrivée indiquées concernent les adresses américaines et ne concernent généralement pas les adresses APO et FPO.

méthodes de payement

Pour votre confort, nous vous proposons les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit : Visa, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover ou carte JCB.
• virement bancaire: Organisez le paiement par l'intermédiaire de votre banque et bénéficiez d'une remise de 1,5 %. Les paiements par virement bancaire sont acceptés pour les commandes de 750 $ ou plus.
• Autres modes de paiement: Carte de crédit TheArmak, PayPal ou MasterPass™.

Politique sur les cartes de débit

Une carte de débit est traitée différemment d'une carte de crédit par votre banque. Une carte de débit ressemble beaucoup à une carte de crédit en ce sens qu'elle peut afficher le logo d'une société de carte de crédit, comme Visa ou MasterCard, mais un débit sur votre carte de débit utilise des fonds directement de votre compte bancaire. La plus grande différence est que votre banque peut instituer une limite de débit quotidienne sur votre carte de débit. Si le prix de votre commande dépasse une limite quotidienne fixée sur votre carte de débit, nous vous en informerons, car cela nous empêchera de traiter votre commande.

Comme alternative, vous pouvez :

• Continuez votre commande par virement bancaire et bénéficiez d'une réduction de 1,5 %. Un virement bancaire est un processus simple consistant à contacter votre banque pour faire transférer des fonds de votre banque à la nôtre et est disponible pour les commandes de 750 $ ou plus. Elle fonctionne sur le même principe que votre carte de débit, mais nécessite une communication directe avec votre banque pour permettre une transaction plus importante. Nous vous enverrons les instructions simples. Cela peut prendre quelques jours à votre banque pour transférer vos fonds.
• Continuez votre commande en utilisant une carte de crédit. Si vous commandez avant midi, votre commande commencera à être traitée aujourd'hui.
• Contactez votre banque et demandez une dispense unique de la limite de facturation quotidienne.

Politiques relatives aux chèques-cadeaux

Nos chèques-cadeaux TheArmak ne peuvent être achetés et échangés qu'en dollars américains. Les chèques-cadeaux sont envoyés immédiatement au destinataire par e-mail. Une fois que le destinataire reçoit le chèque-cadeau, il peut être utilisé immédiatement sur TheArmak.com.

Pour des raisons de sécurité, lorsque vous échangez votre chèque-cadeau en ligne, nous vous demandons d'utiliser une carte de crédit. Cela nous aide à garantir votre identité et à vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre chèque-cadeau. Votre carte de crédit ne sera débitée que si le total de votre commande dépasse le montant de votre chèque-cadeau. Si vous ne souhaitez pas utiliser une carte de crédit pour échanger votre chèque-cadeau, appelez le service à la clientèle au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).Pour des raisons de sécurité, lorsque vous échangez votre chèque-cadeau en ligne, nous vous demandons d'utiliser une carte de crédit. Cela nous aide à garantir votre identité et à vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre chèque-cadeau. Votre carte de crédit ne sera débitée que si le total de votre commande dépasse le montant de votre chèque-cadeau. Si vous ne souhaitez pas utiliser une carte de crédit pour échanger votre chèque-cadeau, appelez le service à la clientèle au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).Pour des raisons de sécurité, lorsque vous échangez votre chèque-cadeau en ligne, nous vous demandons d'utiliser une carte de crédit. Cela nous aide à garantir votre identité et à vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre chèque-cadeau. Votre carte de crédit ne sera débitée que si le total de votre commande dépasse le montant de votre chèque-cadeau. Si vous ne souhaitez pas utiliser une carte de crédit pour échanger votre chèque-cadeau, appelez le service à la clientèle au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).Pour des raisons de sécurité, lorsque vous échangez votre chèque-cadeau en ligne, nous vous demandons d'utiliser une carte de crédit. Cela nous aide à garantir votre identité et à vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre chèque-cadeau. Votre carte de crédit ne sera débitée que si le total de votre commande dépasse le montant de votre chèque-cadeau. Si vous ne souhaitez pas utiliser une carte de crédit pour échanger votre chèque-cadeau, appelez le service à la clientèle au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).Pour des raisons de sécurité, lorsque vous échangez votre chèque-cadeau en ligne, nous vous demandons d'utiliser une carte de crédit. Cela nous aide à garantir votre identité et à vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre chèque-cadeau. Votre carte de crédit ne sera débitée que si le total de votre commande dépasse le montant de votre chèque-cadeau. Si vous ne souhaitez pas utiliser une carte de crédit pour échanger votre chèque-cadeau, appelez le service à la clientèle au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).Pour des raisons de sécurité, lorsque vous échangez votre chèque-cadeau en ligne, nous vous demandons d'utiliser une carte de crédit. 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Cela nous aide à garantir votre identité et à vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre chèque-cadeau. Votre carte de crédit ne sera débitée que si le total de votre commande dépasse le montant de votre chèque-cadeau. Si vous ne souhaitez pas utiliser une carte de crédit pour échanger votre chèque-cadeau, appelez le service à la clientèle au 1-877-TheArmak-01 (276-2501).

Les chèques-cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent, ne peuvent pas être retournés pour un remboursement en espèces et ne sont pas transférables. Toute portion inutilisée restera disponible pour de futurs achats sous le même numéro de chèque-cadeau. TheArmak n'est pas responsable des chèques-cadeaux perdus ou volés. A tout moment, vous pouvez consulter votre solde du chèque-cadeau.

Les chèques-cadeaux TheArmak ne sont échangeables que sur www.TheArmak1.com .com. La valeur en espèces du certificat est de 1/10 d'un cent. Les chèques-cadeaux et les portions inutilisées expirent à la date indiquée sur votre chèque-cadeau imprimé ou à la date indiquée dans l'e-mail de votre chèque-cadeau (ne s'applique pas à la Californie ou là où la loi l'interdit).

Les envois sont assurés

Nous assurons entièrement chaque commande jusqu'à vous. Cela signifie que lorsque votre commande est en transit vers vous, l'expédition est toujours sans risque. Pour plus de sécurité, notre politique stipule qu'une signature est requise pour toutes les commandes TheArmak de plus de 1 000 $, indépendamment de toute dispense de signature que vous pourriez avoir avec votre opérateur.

Expédition à d'autres adresses

Si vous préférez, nous pouvons expédier votre commande à une adresse autre que votre adresse de facturation. Par mesure de sécurité, nous exigeons que votre adresse de livraison alternative soit enregistrée auprès de votre société de carte de crédit. Cette étape permet de vous protéger contre les débits frauduleux sur votre carte de crédit.

Livraison le samedi

Si vous ne pouvez pas être disponible pour recevoir votre commande un jour de semaine, nous pourrons peut-être organiser la livraison de votre commande le samedi. Le service FedEx Saturday, disponible dans la grande majorité des villes américaines, est soumis à disponibilité. Si le service du samedi n'est pas disponible dans votre région, nous pouvons organiser le retrait de votre colis au centre de service mondial FedEx le plus proche. Si ces services vous intéressent, appelez le 1-877-TheArmak-01 (276-2501) pour parler à un consultant en diamants et bijoux.

Taxe de vente

Actuellement, la taxe de vente n'est perçue que sur les commandes expédiées à des adresses dans l'État de Washington, à New York et en Virginie.

Retour

Pour vous assurer de faire le bon choix, nous proposons une politique de retour très flexible. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner tout article sans gravure personnalisée dans son état d'origine dans les 30 jours suivant la date d'expédition pour un remboursement ou un échange. Pour les commandes expédiées en Chine, la période de 30 jours commence à la date à laquelle vous recevez votre commande. Les frais de réservation de 20 % ne sont pas remboursables. Lisez les détails de notre Politique de retour de 30 jours.

UN REMERCIEMENT PARTICULIER À NOS MILITAIRES

TheArmak est reconnaissant à tous les militaires et à leurs familles. Pour dire merci - et faciliter chaque commande - vous avez accès à un numéro de téléphone exclusif et plus encore.

Vos avantages de première ligne :

• Numéro de téléphone exclusif 877-276-2501
• Livraison gratuite à toutes les adresses APO, FPO et DPO
• Le partenariat avec le service postal militaire assure une livraison sécurisée

Informations d'expédition (oui, nous le faisons), méthode et limites

TheArmak expédiera toute commande inférieure à 25 000 USD à une adresse APO, FPO ou DPO. Nous expédions toutes les commandes APO/FPO via USPS Priority Mail au centre de traitement APO/FPO approprié, puis via le service postal militaire et le suivi des envois n'est pas disponible pour les adresses APO/FPO. Pour des raisons de sécurité, USPS n'affichera pas d'analyse de livraison ou d'analyse en transit pour les colis envoyés à ces adresses.

Délais de livraison estimés

TheArmak garantit que votre colis arrivera au centre de traitement APO/FPO approprié dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. La plupart des envois arrivent généralement dans les 7 à 13 jours ouvrables. Cependant, certaines commandes peuvent prendre jusqu'à 20 jours ouvrables pour la livraison. Si vous êtes déjà familiarisé avec l'envoi de colis aux adresses APO et FPO, votre commande TheArmak arrivera probablement dans le même délai.

Assurance bijoux

Comme pour toutes les commandes TheArmak, votre envoi est assuré à partir du moment où il quitte notre porte jusqu'à ce qu'il arrive chez vous.

Informations sur la taxe de vente

Étant donné que les adresses APO/FPO sont considérées comme nationales, aucune taxe ou droit n'est dû sur les commandes qui leur sont expédiées. Si une commande est expédiée directement à une base, plutôt que par l'intermédiaire du système APO/FPO, cependant, des taxes et des droits seraient applicables. TheArmak inclura tous les documents fiscaux requis avec votre commande.

Comment formater les adresses

Un formatage incorrect de votre adresse peut entraîner des retards de livraison. Veuillez entrer vos informations d'expédition dans le format suivant pour les envois APO/FPO/DPO :

• RANG Nom complet 
  PSC/UNITÉ/CMR, numéro de boîte (le cas échéant) 
  VILLE (APO, FPO ou DPO), ETAT (AA, AP, or AE), ZIP (5 chiffres ou ZIP+4) 
  Utilisez AE pour l'Europe, le Moyen-Orient, l'Afrique et le Canada, AP pour le Pacifique, AA pour l'Amérique centrale et du Sud
• Exemple: 
  PFC John Smith 
  Unité 1234, CP 56789 
  (États-Unis). 
  APO, AP 96522-1215

Retour

La politique de retour habituelle de TheArmak s'applique aux commandes expédiées aux adresses APO/FPO. Bien que la période de retour standard de TheArmak soit de 30 jours après l'expédition, nous comprenons que les colis expédiés aux adresses APO/FPO peuvent prendre plus de temps que cela pour arriver. Si votre commande n'arrive pas dans les 30 jours, vous pouvez toujours retourner votre commande.

Restrictions du produit

Les envois sont soumis aux restrictions d'importation du pays dans lequel se trouve votre base. Voir des détails.

Autres FAQ

• « Mon adresse de facturation est un APO/FPO, mais je souhaite envoyer une commande à une adresse du côté de l'État ; puis-je faire ceci?"
• Oui, nous pouvons livrer aux adresses américaines si votre adresse de facturation est un APO/FPO.
• Une signature sera-t-elle requise pour la livraison ?
• Les exigences de signature seront déterminées par le service postal militaire.
• "Je suis affecté à l'étranger, mon envoi de TheArmak peut-il être envoyé via APO/FPO/DPO à mon emplacement ?"
• Oui, nous expédions les commandes à destination de l'adresse APO avec tous les documents nécessaires au dédouanement via le système de messagerie APO. Les commandes expédiées à l'étranger via un APO/FPO/DPO sont soumises aux restrictions du pays de destination sur les articles interdits, mais ne sont pas soumises aux droits de douane locaux ou à la taxe de vente.
• "Je suis affecté à l'étranger, mon envoi de TheArmak peut-il être envoyé via APO/FPO/DPO à mon emplacement ?"
• Vous pouvez expédier les commandes directement à votre adresse de base locale aux États-Unis, sous réserve des restrictions militaires, pour des délais de livraison plus rapides. Tous les envois internationaux envoyés à une adresse non-APO/FPO/DPO sont soumis aux droits et taxes du pays local.