Garantía del fabricante de por vida
Respaldamos nuestros productos y garantizamos que todos los artículos estarán libres de defectos de fabricación durante la vida útil de los productos. Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación, puede devolvérnoslo para que lo inspeccionemos. Si determinamos que su mercancía está dañada debido a un defecto de fabricación, repararemos la mercancía o, si lo consideramos apropiado, reemplazaremos el artículo. Si el artículo ya no está disponible, TheArmak puede, a su discreción, reemplazarlo por uno similar o permitir un reembolso equivalente al precio de venta del artículo o componente original.
Si determinamos que el daño no se debe a un defecto de fabricación, se lo notificaremos y le informaremos si los servicios de reparación están disponibles al costo o no.
Tenga en cuenta que las ligeras irregularidades y variaciones en la artesanía o las características naturales, o las inclusiones internas, visibles o no, en las gemas de colores son únicas e individuales para cada artículo. Estas características se consideran parte del carácter del artículo y no deben considerarse un defecto.
Servicios de limpieza e inspección de cortesía en anillos de diamantes
Recomendamos limpiar e inspeccionar su anillo de diamantes cada seis meses o si sufre algún trauma potencial. Las inspecciones pueden ayudar a prevenir la pérdida de una piedra y prolongar la vida útil de sus joyas. Este servicio de limpieza e inspección es gratuito para los clientes de TheArmak en sus anillos de diamantes TheArmak. El cliente solo paga el envío y TheArmak paga el envío de devolución. Las reparaciones de su montaje de anillo también se pueden hacer en este momento a un costo.
Condiciones y exclusiones
La garantía del fabricante y los servicios complementarios anteriores están disponibles únicamente para la persona que compró el producto cubierto de TheArmak.
El mantenimiento, la reparación, el dimensionamiento u otro servicio realizado por alguien que no sea TheArmak anulará la garantía del fabricante.
La joyería fina no es inmune al desgaste normal, las actividades o los traumas. Esto es particularmente cierto en el caso de los anillos, ya que las manos están sujetas regularmente a abusos considerables. No ofrecemos garantías por daños debidos al desgaste normal, pérdida del producto, pérdida de piedras o robo. Tampoco están cubiertos los daños o pérdidas que resulten de no obtener las reparaciones necesarias para mantener la integridad del producto.
Algunos ejemplos de problemas comunes de joyería que no se considerarían defectos de fabricación incluyen:
- Decoloración debido a la exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, jacuzzis o baños.
- Las puntas y los metales preciosos, en general, se desgastan con el tiempo y pueden requerir trabajos de “construcción” o restauración como desgaste normal.
- Puntas dobladas, atrapadas o desgastadas que permiten que una piedra se caiga o se pierda debido al desgaste normal u otros daños.
- Se ha perdido una piedra o se ha caído una piedra debido a astillas o roturas causadas por el desgaste normal u otros daños.